دوره‌هــای آموزشی

تنظیم هیجان در سازمان

این دوره تخصصی با هدف ارتقای هوش هیجانی جمعی و تاب‌آوری روان‌شناختی در محیط‌های کاری طراحی شده است. شرکت‌کنندگان با اصول علمی و مدل‌های کاربردی تنظیم هیجان (Emotion Regulation) آشنا شده و می‌آموزند چگونه هیجانات خود و دیگران را در بافت پیچیده سازمانی شناسایی، ارزیابی و مدیریت کنند. تمرکز اصلی دوره بر توسعه مهارت‌های پیشگیرانه و مداخله‌ای برای تبدیل هیجانات چالش‌برانگیز (مانند خشم، اضطراب، ناامیدی) به منابعی برای انسجام تیم، تصمیم‌گیری هوشمندانه و نوآوری است. آموزش‌ها در سه سطح فردی (خودتنظیمی)، بین‌فردی (هم‌حالی هیجانی) و سازمانی (طراحی محیط‌های حامی) ارائه شده و با تمرین‌های شبیه‌سازی، موردکاوی و طراحی پروژه‌های تغییر، به کار بسته می‌شوند

  1. افزایش توانایی شناسایی و مدیریت هیجان‌ها.
  2. بهبود عملکرد فردی و تیمی از طریق کنترل هیجان.
  3. تقویت توانایی تصمیم‌گیری و رفتار حرفه‌ای در شرایط پرهیجان.
  4. تدوین برنامه عملی مدیریت هیجان در سازمان.

بخش ۱: مقدمه و انگیزه

  • تعریف و اهمیت مدیریت هیجان
  • گفت‌وگوی باز درباره تجربه‌های هیجانی

بخش ۲: شناخت هیجان

  • تحلیل هیجان خود و دیگران
  • مثال‌های واقعی سازمانی

بخش ۳: تکنیک‌های تنظیم هیجان

  • تمرین عملی: تنفس، تمرکز، توقف ذهنی، مهارت خودکنترلی

بخش ۴: تمرین عملی

  • شبیه‌سازی موقعیت‌های پرهیجان
  • تمرین واکنش مناسب و بازخورد گروهی

بخش ۵: برنامه اقدام فردی

  • تدوین نقشه عملی مدیریت هیجان فردی و تیمی
  • تعیین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت

بخش ۶: جمع‌بندی

  • مرور نکات کلیدی و پرسش و پاسخ
  • فشرده(یکروزه)
  • تفصیلی(چند جلسه ای)
  • آنلاین
  • آفلاین
  • حضوری

گواهينامه معتبر دارد

  • مدیران، سرپرستان و کارکنان
  • تیم‌های سازمانی
  • افرادی که با موقعیت‌های پرهیجان و فشار کاری مواجه‌اند

سوالات متداول

آیا این دوره فقط بر کنترل احساسات منفی متمرکز است؟

خیر. فلسفه دوره این است که تمام هیجانات، داده‌های ارزشمندی درباره نیازها و ارزش‌ها هستند. هدف، “مدیریت” هوشمندانه هیجانات است، نه “سرکوب” آنها. این دوره هم به مهارت کاهش هیجانات مخرب (مانند عصبانیت شدید) و هم به تقویت و استفاده از هیجانات مثبت (مانند اشتیاق و غرور) برای تقویت مشارکت و خلاقیت می‌پردازد.

خروجی عملی این دوره برای یک مدیر چیست؟

مدیران با یک چهارچوب تشخیصی برای نقشه‌برداری از هیجانات غالب در تیم، ابزارهایی برای پاسخگویی مؤثر به آشفتگی‌های هیجانی کارکنان (مانند تکنیک‌های اعتباربخشی و همدلی) و مهارت طراحی جلسات و فرآیندهایی که تاب‌آوری هیجانی را افزایش می‌دهند، از دوره خارج می‌شوند.

خروجی عملی برای یک کارمند چیست؟

کارمندان یک جعبه ابزار شخصی از تکنیک‌های خودتنظیمی (مانند برچسب‌زنی هیجانی، بازسازی شناختی، تکنیک‌های مبتنی بر ذهن‌آگاهی) و مهارت ابراز هیجانات به شیوه‌ای حرفه‌ای و سازنده را کسب می‌کنند که به بهبود روابط و کاهش فرسودگی شغلی کمک می‌کند.

آیا این دوره بر «هوش هیجانی» (EQ) متمرکز است؟ تفاوتش چیست؟

بله، هوش هیجانی هسته اصلی این دوره است. اما تنظیم هیجان، یکی از چهار مؤلفه کلیدی هوش هیجانی (در کنار خودآگاهی، خودمدیریتی و مدیریت روابط) است. این دوره به صورت عمقی‌تر و کاربردی‌تر، فقط بر همین مؤلفه حیاتی متمرکز می‌شود و آن را در بافت سازمانی تشریح می‌کند.

این دوره چگونه مستقیماً بر عملکرد و بهره‌وری سازمان تأثیر می‌گذارد؟

سازمان‌هایی با توانایی بالا در تنظیم هیجان جمعی، شاهد کاهش چشمگیر تعارض‌های مخرب، افزایش کیفیت تصمیم‌گیری‌ها در شرایط فشار، بهبود نرخ حفظ کارکنان (Retention)، و تقویت توانایی نوآوری و سازگاری با تغییر هستند. این عوامل مستقیماً خط اصلی سودآوری و سلامت سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهند.