کوچینگ و منتورینگ
Coaching and Mentoring
فدراسیون بینالمللی کوچینگ (ICF) به عنوان معتبرترین نهاد جهانی در زمینه کوچینگ، تعریفی استاندارد و جامع از این حرفه ارائه داده است:
طبق این تعریف، کوچینگ به عنوان یک فرآیند همکاری و مشارکت میان کوچ و مراجع توصیف میشود که در آن، کوچ با استفاده از تکنیکها و مهارتهای خاص خود، مراجع را در مسیر خودشناسی و رشد شخصی و حرفهای هدایت میکند.
بخشهای مختلف ارائه سرویس کوچینگ گروه معیار جهت ارائه به سازمانها و شرکتها شامل برگزاری دورههای آموزش و استقرار کوچینگ داخلی به مدیران و سرپرستان و یا به صورت اعزام کوچ و مربی حرفهای به سازمانها می باشد. در این حوزه معیار با بهرهگیری از اساتید حرفهای و مجرب و موسسات معتبر و تخصصی همکاری میکند.

یکی از شاخه های مهم و مطرح رشته کوچینگ، بیزینس کوچینگ است که در آن مربی کسب و کار در امور مدیریتی، کارآفرینی و مهارتهای نرم و … مسلط بوده و مراجعه کنندگان خود را که عمدتا صاحبان کسب و کار یا عوامل حرفه ای مشاغل مختلف هستند را راهنمایی میکنند. دانش بیزینس کوچینگ در اندازهای گسترده است که حتی تواند استارت آپ ها را نیز پشتیبانی کند. کوچینگ در حوزههای مهم و مختلفی اعم از شغلی، زندگی، اجرایی، ورزشی، هنری، رشد شخصی، سلامت، روابط، تحصیلی و کسب و کار دخیل است که در ادامه این بخش به معرفی هر یک از انواع خدمات کوچینگ گروه معیار می پردازیم:
-
کوچینگ رفتاری(Behavioural coaching)
-
کوچینگ فرد محور(person-centred coaching)
-
کوچینگ متمرکز بر راه حل(solution focused coaching)
-
کوچینگ سیستمی روان پویشی(Systems-Psychodynamic coaching)
-
کوچینگ روایتی(Narrative coaching)
-
کوچینگ تیمی سیستمی(Systemic team coaching)
-
کوچینگ مسیر شغلی(career coaching)
-
بوم کوچینگ فضای باز(Outdoor eco-coaching)
-
رویکردهای روان شناسی مثبت به کوچینگ(positive psychology approaches to coaching)
- فرصتهای بیشتر برای تعامل کارکنان
- بهبود فرهنگ شرکت
- توسعه حرفهای مقرون به صرفهتر
- افزایش سطح رضایت و حفظ کارکنان
- توسعه شغلی هدفمند: کمک به منتی برای شناسایی و دستیابی به اهداف شغلی.
- انتقال دانش و تجربه: تسهیل انتقال دانش ضمنی (دانشی که در کتابها نیست) از باتجربهها به تازهکارها.
- افزایش مشارکت و حفظ کارکنان: ایجاد حس ارزشمندی و تعلق در کارکنان.
- توسعه رهبری: پرورش نسل بعدی رهبران در سازمان.
- تسریع در انطباق: کمک به افراد تازهوارد برای همگام شدن سریعتر با فرهنگ و فرآیندهای سازمان.
انواع کوچینگ
فرآیند هدف محور و عملی است که بر تغییر الگوهای رفتاری ناکارآمد و تقویت عادات موثر در افراد تمرکز دارد.
یک رویکرد انسان گرایانه و مراجع محور است که بر خودآگاهی، رشد شخصی و توانمند سازی درونی فرد تمرکز دارد.
کوچینگ متمرکز بر راهحل یک روش کاربردی و آیندهنگر است که به جای تحلیل عمیق مشکلات و ریشههای آن، بر یافتن راهحلهای عملی و ساختن آینده مطلوب تمرکز دارد
کوچینگ سیستمی روانپویشی (Psychodynamic Systemic Coaching) رویکردی است که ریشههای ناخودآگاه رفتارها و الگوهای تکراری فرد را در بستر سیستمهایی که در آن قرار دارد (مانند خانواده یا سازمان) بررسی میکند. این روش با کشف تأثیر گذشته بر حال و تحلیل دینامیکهای روابط، به مراجع کمک میکند تا موانع درونی و بینفردی خود را برای دستیابی به اهدافش شناسایی و حل کند
رویکرد داستان محور در کوچینگ است که به افراد کمک می کند با بازنگری و بازنویسی روایت های شخصی خود، الگوهای محدود کننده را تغییر دهند و داستان های جدیدی برای زندگی حرفه ای و شخصی خلق کنند.
یک فرایند حرفه ای است که به بهبود عملکرد کل تیم به عنوان یک سیستم یکپارچه می پردازد. این روش بر تعاملات ، روابط و پویایی های جعی تمرکز دارد.
یک فرایند همراهی حرفه ای است که به افراد کمک می کند مسیر شغلی خود را کشف، طراحی و مدیریت کننئ. این روش ترکیبی از مشاوره شغلی و کوچینگ توسعه ای است که با تمرکز بر استعدادها، ارزش ها و اهداف فردی، مسیر مناسبی برای پیشرفت حرفه ای طراحی می کند.
یک ابزار تصویری و انعطاف پذیر برای طراحی و پیاده سازی فرایند های کوچینگ در محیط های پویا و غیرساختاریافته است و برای تسهیل یادگیری خودتنظیمی و حل مسئله مشارکتی استفاده می شود.
کوچینگ با رویکرد روانشناسی مثبت بر پرورش نقاط قوت، توانمندیهای شخصی و احساسات مثبت برای دستیابی به یک زندگی پربار و معنادار تمرکز دارد.
این رویکرد به جای تمرکز بر آسیبها و مشکلات، بر ارتقای شادکامی، تابآوری و بهزیستی تأکید دارد و از آن به عنوان “علم شکوفایی انسان” یاد میشود.
برنامه های منتورینگ ساختاریافته
این برنامه، یک رابطه یادگیری تعریفشده و هدفمند بین یک منتور (راهنمای باتجربه) و یک منتی (یادگیرنده) است که در یک چارچوب زمانی مشخص و با اهداف از پیش تعیینشده اجرا میشود.
مزایای منتورینگ برای سازمانها
مزایای بالقوه زیادی برای افزودن یک برنامه منتورینگ به سازمان وجود دارد. در ادامه برخی از مهمترین مزایای منتورینگ برای سازمانها آورده شده است.
یک برنامه منتورینگ میتواند به افزایش تعامل بین کارمندان کمک کند. منتورها اغلب در موقعیتهای کارشناس ارشد یا در تیمهای متفاوتی نسبت به کارکنان جونیور کار میکنند. در نتیجه، منتورینگ میتواند به کارکنان کمک کند تا روابط جدیدی را خارج از بخش کاری خود ایجاد کنند. این موضوع نیز میتواند به ایجاد فرصتهای بیشتر و کمک به شکلگیری و به اشتراک گذاری ایدههای متنوع منجر شود.
یک برنامه منتورینگ میتواند به ایجاد فرهنگ کاری مثبت در محل کار کمک کند. منتورها با حمایت ازاستخدامی های جدید، به افزایش سطح شادی، رضایت و احساس مشارکت در کار کمک میکنند. این موضوع میتواند بر دیگران در محل کار تأثیر بگذارد و فرهنگ بهتری را برای همه اعضای تیم ایجاد کند.
توسعه حرفهای بخش مهمی از ایجاد یک تیم موفق است و منتورینگ میتواند راهی مقرون به صرفه برای به اشتراک گذاشتن دانش در یک شرکت باشد. منتورها تخصص و راهنمایی خود را به اشتراک گذاشته، به سؤالات پاسخ میدهند و بدون هزینه اضافی منابعی را برای کمک به رشد و توسعه حرفهای دیگر افراد سازمان فراهم میکنند.
وقتی اعضای جدید تیم احساس میکنند از آنها حمایت میشود، رضایت شغلی بالاتری خواهند داشت. برای منتورها نیز، به اشتراک گذاشتن دانش و تخصص میتواند منجر به افزایش حس رضایت از کار شود. این موضوع در نهایت به حفظ کارکنان و کاهش نرخ خروج آنها از سازمان منجر میشود.
اهداف کلیدی برنامههای منتورینگ ساختاریافته:
سایر خدمات در حوزه فرآیندهای سازمانی
جــذب و استخدام
سلامت سازمانی
توسعه و آموزش
پایش و عارضهیابی
بهبود عملکرد سازمانی